「關懷」有滋養他人的涵義；是促使生命成長很重要的力量，亦是人類天性和人際關係的基礎概念。由於每個人對關懷的概念各有體驗、感受與想法，常因文化和情境因素的不同而有不同的涵義，因此尚未發展出一個被大家共同接受的定義。

本會不定期不定時方式，依案件治療情況輕重，分別給予電話關懷工作，將由社工依責任區方式進行電話關懷。